Pengembangan Desain Produk Trolley Menggunakan Metode Kano

Abstract

Trolley adalah alat yang digunakan memindahkan barang untuk meringankan beban bagi pembawa barang. Pada umumnya pemindahan material secara manual menggunakan trolley yang terbatas pada permukaan yang datar. Penelitian ini merupakan upaya pengembangan trolley yang ada sehingga kebutuhan pengguna trolley tidak hanya untuk membawa barang pada bidang datar tetapi dapat naik-turun tangga, memiliki rem dan memiliki fungsi tambahan sebagai tangga. Metode yang digunakan perancangan trolley adalah metode Kano. Hasil penelitian pengembangan desain trolley menggunakan model Kano terdapat sepuluh atribut bersumber dari voice of customer yaitu tiga atribut yang termasuk kategori attractive (dapat dijadikan tangga, dapat naik turun tangga dan memiliki rem), tiga atribut one dimensional (tahan lama, kuat dan ergonomis) dan empat atribut indifferent (sederhana, kesesuaian warna, aman dipakai dan mudah dipakai). Perancangan desain trolley yang ada dikembangkan berdasarkan pada atribut attractive dan one dimensional. Berdasarkan validasi perbedaan antara produk yang sebelumnya dan setelah dikembangkan menunjukkan bahwa atribut dapat naik-turun tangga, memiliki rem dan dapat dijadikan tangga merupakan atribut yang perlu dipenuhi agar memuaskan kebutuhan pengguna. Hasil validasi pengembangan produk trolley mampu memenuhi kebutuhan pengguna (pekerja) dengan nilai signifikansi > 0,05.