Analisis Usabilitas pada Situs Berita dengan Metode Usability Testing

Abstract

Industri kreatif merupakan industri yang mengandalkan kreativitas manusia yang terjadi peningkatan industri kreatif terhadap perekonomian nasional mencapai 10,14% per tahun. Peningkatan ini menuntut seluruh subsektor industri kreatif untuk meningkatkan kualitas produknya termasuk layanan komputer dan peranti lunak seperti desain portal. Pada penelitian ini menggunakan metode usability testing untuk menguji usabilitas situs berita Kompas.com. Dengan responden sebanyak 20 orang dilakukan uji terhadap atribut efektivitas, efisiensi, dan kepuasan. Hasil menunjukkan bahwa semakin tinggi tingkat kesulitan tugas yang diberikan maka semakin besar jumlah eror yang dilakukan. Kemudian, waktu yang dibutuhkan untuk menyelesaikan tugas berada dalam rentang waktu yang berdekatan serta persentase kepuasan memiliki nilai rata-rata sebesar 79,74%. Dengan hasil tersebut perlu dilakukan peningkatan pada desain portal berita seperti perbaikan tata letak dan desain yang lebih sederhana dan menarik.