Strategi Komunikasi Kedai Kopi Tenda Daun dalam Membangun Brand Awareness melalui Instagram
Abstract
Media sosial dimanfaatkan untuk melakukan strategi komunikasi pemasaran dalam memperkenalkan merek kepada khalayak luas. Kedai kopi Tenda Daun adalah salah satu merek kedai kopi dari banyak merek kedai kopi yang ada di Kota Solo, Jawa Tengah. Kedai kopi Tenda Daun perlu menciptakan kesadaran merek di tengah persaingan yang ketat antar kedai kopi di Kota Solo. Dalam melakukan strategi komunikasi pemasaran kedai kopi Tenda Daun mengoptimalkan penggunaan media sosial Instagram. Melalui akun Instagram @tenda.daun kedai kopi Tenda Daun mengoptimalkan penggunaan media sosial Instagram. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui strategi komunikasi dari kedai kopi Tenda Daun melalui Instagram dalam menciptakan kesadaran merek. Penelitian ini sebagai penelitian diskriptif dengan menggunakan pendekatan kualitatif. Pengambilan data dilakukan melalui wawancara dan observasi, serta didukung oleh dokumentasi peneliti. Informan dari penelitian ini adalah manajer kedai kopi Tenda Daun dan admin Instagram @tenda.daun. Hasil penelitian menunjukan bahwa strategi komunikasi pemasaran melalui media sosial Instagram dalam menciptakan kesadaran merek yang dilakukan oleh kedai kopi Tenda Daun sangat menyeluruh dalam memanfaatkan fitur yang tersedia di dalam media sosial Instagram. Aktivitas tersebut seperti aktif dalam melakukan respon balik melalui fitur Instagram, mengunggah konten yang interaktif, mengelola akun Instagram dengan teratur, dan melakukan paid promotion. Hal‐hal tersebut merupakan strategi komunikasi yang dilakukan oleh kedai kopi Tenda Daun melalui media sosial Instagram dalam menciptakan kesadaran merek.
