Strategi Komunikasi Pemasaran Digital Instagram @Ethancoffeenspace untuk Membangun Brand Awareness

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi digital marketing akun Instagram @ethancoffeenspace dalam membangun brand awareness di tengah persaingan industri coffee shop. Latar belakang penelitian ini adalah adanya pergantian manajemen yang mendorong pendekatan pemasaran lebih professional. Metode yang digunakan adalah kualitatif deskriptif dengan teknik wawancara mendalam, obeservasi, dan dokumentasi, serta purposive sampling sebagai teknik dalam pemilihan partisipan. Hasil menunjukkan bahwa Ethan Coffee & Space secara efektif memanfaatkan Instagram dengan menargetkan audiens usia 18‐30 tahun melalui enam indikator utama: accessibility, interactivity, entertainment, credibility, irritation, dan informativeness. Keberhasilan strategi ini tercermin dari kualitas interaksi dan engagement yang tinggi, bukan semata jumlah pengikut. Strategi ini terbukti mampu meningkatkan brand awareness secara signifikan di kalangan target audiens