Pengembangan Layanan Jasa Pertukangan Berbasis Web Dengan Fitur Pemilihan Tukang Berdasarkan Keahlian Dan Lokasi

Abstract

Kebutuhan masyarakat terhadap layanan pertukangan yang cepat, terpercaya, dan sesuai bidang keahlian terus mengalami peningkatan seiring berkembangnya aktivitas pembangunan di berbagai sektor. Namun, hingga saat ini, proses pencarian layanan pertukangan masih banyak dilakukan secara manual ataupun konvensional, baik melalui rekomendasi lisan maupun perantara informal, yang dinilai kurang efisien dan tidak mampu menjamin kecocokan antara kebutuhan pelanggan dengan kompetensi tukang yang tersedia. Penelitian ini bertujuan untuk merancang dan membangun sistem informasi layanan tukang berbasis web yang dapat diakses secara daring dan dilengkapi dengan fitur pencarian tukang berdasarkan wilayah di Kabupaten Grobogan dan keterampilan untuk memastikan proses pemesanan dan pengerjaan berjalan lebih akurat dan efektif. Pengujian fungsionalitas dilakukan dengan metode black-box guna memastikan seluruh fitur berjalan sesuai spesifikasi, serta evaluasi tingkat kenyamanan pengguna dilakukan menggunakan pendekatan System Usability Scale (SUS). Hasil pengujian black box menunjukkan bahwa seluruh fungsi berjalan dengan baik sesuai skenario penggunaan tanpa ditemukan error lalu pengujian usability terhadap 30 responden menggunakan metode System Usability Scale SUS menunjukkan bahwa sistem memiliki kinerja yang baik, dengan nilai sebesar 86 yang berarti “Good”. Hal ini menunjukkan bahwa sistem yang dikembangkan dapat diterima dengan baik oleh pengguna dan berpotensi meningkatkan efisiensi, kenyamanan, serta transparansi dalam proses pencarian dan pemesanan jasa pertukangan secara daring.